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一個項目管理的好壞,很大程度就體現在團隊的建設和管理上。
舉個簡單的例子:如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體,從而能夠順利完成項目的既定目標。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技術技能、工作經驗和年齡性別按比例的配置,達到合理的互補,決定了這個團隊的基本要素。
有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行?;炷林械乃褪且环N良好的團隊氛圍,團結信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,意味著項目成功了一半。
項目主管在團隊管理中相當于攪拌機的作用,組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動,與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策。
一、工程未動,制度先行
沒有規矩不能成方圓,這是最淺顯的道理,一個合格的項目經理必須通過立規矩、建標準來實現制度管人。好的規章制度體現在執行者能感覺到規章制度的存在,但并不覺得規章制度會是一種約束。
執行規章制度還有一些考究,記得網上流行一個破窗理論:如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。
這個理論說明,對于違背規章制度的行為,應該及時制止,否則長期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。
項目經理雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
二、團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的
項目經理代表公司承擔項目開發經營的全部責任,要保質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態,我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當然干項目能學到新知識新技能就更好。
團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對項目的目標和期望值,會有很大的區別,這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。
三、項目組中犯錯誤不知悔改的人,應該盡早清理出去
對于公司而言,也許歷史尚短,還沒有形成成熟的企業文化和企業精神,從而造成大環境的不良風氣,但是在項目組內部,通過大家的一致努力,完全可能營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。
由于每個人的知識結構和能力的區別,導致對于同一問題的認識很出現相應的偏差。這時候就要建立有效的溝通方式。比如一些“生活”上的溝通,可以幫助大家建立信任和友情,在工作中能起促進作用??梢圆捎玫姆椒ò刻炫c不同的人吃工作午餐;還可以在周末組織大家一起吃晚餐,逐步建立開誠布公的良好文化氛圍。還比如把項目團隊集中在同一地點辦公、討論,以提高其團隊運作能力。
由于溝通在項目中的作用非常大,如果團隊成員不在相同的地點辦公,勢必會影響溝通的有效進展,影響團隊目標的實現。因此,集中安排被廣泛用于項目管理中。有時集中安排可能無法實現,這時可以采用安排頻繁的面對面的會議形式作為替代,以鼓勵相互之間的交流。
四、工地無非兩件事:管人和管事
① 管人,這點很重要。
一個工地有很多人,管理人員、現場施工技術人員、民工等,如何管理這些人,是一個工地成敗的關鍵!學會用人,首先要求這個人要有責任心,他(她)不一定要有很好的技術,但必須對所從事的工作盡心盡職。根據這點,你可以選出你認為他可以勝任的工作崗位,再根據崗位及工作業績實施獎懲。
② 管事,一個工地事情很多很多,每個人各有職責,各管其事。
看你所處的位置而定,但有一點十分重要,管事時,強調一個團隊協作精神!如何才能發揮團隊力量,你必須具備相當的協調能力,既要考慮全局,又要顧及個體利益。
管理中要充分利用好身邊的一切可利用資源,比如,在他們中安排小工頭(帶班組長),每天按工程整個工期所定的每天工期進度的考核,和獎罰掛上鉤(進度、質量、安全),完成優良率是很重要的指標。你不抓小工頭,盲目地亂抓還不亂套啊,誰會聽你的啊,當著你面做點樣子你看看,可一轉頭……
你懂得算大帳和算小帳里面是怎么回事,那你做起事來就很容易了。做工程,大帳你要著眼于簽單這一塊,那基本上是純利。
五、前輩總結的管理經驗
做為項目管理人員,在管理工地的時候都遇到過工地的工人不好管理的經歷。如果你按照下面的幾個方法進行運做一定會處理好這樣的事情。
① 和老板(總經理)要溝通好。
你要讓老板知道項目經理在工程中的作用和重要性,財務權利要讓你全面控制。如果不能做到這點??梢园凑眨寒斠o工頭給付工資的時候,必須先經過項目經理簽字。如果沒有你的簽字,即使老板簽字也是無效的這條原則進行。這條很重要。因為?,F在的管理是要用錢來管理的,特別是農民工,同時,還要注意。要給老板說。??顚S?。沒有錢什么事情都不好辦的。
② 不要和工頭說太多的話。
在工地上不要和他們說太多的話。特別是無關緊要的話。更不能開玩笑。要讓他們感覺你很神秘。
③ 在開工前一定要技術交底。
開工前召開會議進行技術交底。在技術交底單上讓所有的施工工人簽字(這是進行整改處罰的有力證據)。但必須你對交底的內容熟悉。工人會對你才能會敬佩的。也是你展現你才華的最好時機。管理起來的時候會很輕松。
④ 不要對他們有感情。
要說施工班組好都好。壞都壞。只是你管理不要有偏向的色彩。你千萬要注意不要貪圖小便宜。不要受賄。否則。你的小辮會被他們抓住的,到時候可能會到雞飛蛋打的尷尬境地。
⑤ 經常開會。
這樣的話他們會認為這個工地管理是很科學的。是有程序的。自然他們會嚴格要求自己的。
⑥ 整改和處罰最好以書面的形式告之。
使用這個權利的時候必須要注意:開工前要給他們交代清楚你在管理這個工地時有這樣的程序,不要等到在施工中才告訴他們有這樣的程序。(因為人是有逆反心理的)最好要在開工前給他們交代《現場施工管理制度》和《獎罰辦法》。既然處罰和整改單開出了,就一定要實行。在他們下次領取工資的時候就要從中扣除。不能等到最后,否則他們沒有警覺感。
⑦ 最后告訴你一個最管用的方法。
當工頭對你說不太重要的事情的時候。你保持沉默不要理會他們,故意和別人說話或做其他事情。他們會很害怕你的。
工地是全體工友的生存平臺,個人利益不能亦不得與之發生沖突。一旦禍起蕭墻,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗,誰也別想有好日子過。
第2條鐵規:團隊至高無上
團隊是各部門的生命線,在團隊力量支撐產業實體的市場經濟時代,除非你是來自異域的月球空心人。
第3條鐵規:用老板的標準要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業績相關,但它們最終是在老板所獲取的工地利益的源頭基礎上實現。所以為謀求自身利益的兌現和擴大,就有必要以老板的標準來要求自己。在工地上,你的領導、你的客戶,都是你的老板,你的工作態度必須要超越他們,否則你將永遠是他們的指責對象
第4條鐵規:把事情做在前面
謙虛是擁有開放心態的表現。